„Vor Einführung der App konnten wir Mitglieder ausschließlich per E-Mail informieren. Mit der App sollte ein konsistenter und dauerhafter Kanal für den SPOBIS Club geschaffen werden, der es uns ermöglicht, Informationen schneller und zielgerichteter zu verbreiten und gleichzeitig die Interaktion mit den Mitgliedern zu intensivieren.“ Mit dieser Motivation entschied sich die SPOBIS GmbH, Polario für den SPOBIS Club als Communtiy App-Lösung einzuführen.
SPOBIS ist eine der führenden Plattformen für das europäische Sportbusiness. Jedes Jahr organisiert SPOBIS Europas größtes Sportbusiness-Event, das Top-Entscheider, Sponsoren, Dienstleister und andere Akteure der Branche zusammenbringt. Der SPOBIS Club ist eine exklusive B2B-Community, die ihren Mitgliedern Zugang zu wertvollen Netzwerkmöglichkeiten, Wissensaustausch und Veranstaltungen im Sportbusiness bietet.
Das Ziel: Eine moderne, digitale Plattform, die die Kommunikation effizienter gestaltet und den Austausch innerhalb der Sportbusiness-Community stärkt. In diesem Interview erzählt Sascha thor Straten Wolf, Mitglied der Geschäftsleitung bei SPOBIS, wie sie die Herausforderungen der bisherigen, zeitaufwendigen E-Mail-Kommunikation gemeistert und gleichzeitig die Interaktion zwischen den Mitgliedern deutlich verbessert haben.
Polario: Hallo Sascha, wir freuen uns, dass wir heute über die SPOBIS Club App sprechen! Danke, dass du dir die Zeit für die Vorstellung der Community App von Polario nimmst! Was war der Hauptgrund, warum der SPOBIS Club eine Community App eingeführt hat?
Sascha thor Straten Wolf: „Der Hauptgrund für die Einführung der SPOBIS Club App war es, unseren B2B-Mitgliedern einen zentralen, digitalen Zugang zu allen Clubleistungen zu bieten, die Sichtbarkeit sowie Vernetzung des Clubs zu erhöhen und den Kommunikationskanal zu unseren Mitgliedern von E-Mail auf App zu wechseln. Mit der App können wir unseren Mitgliedern eine moderne und effiziente Plattform bieten, die den heutigen digitalen Anforderungen entspricht.“
Polario: Welche spezifischen Ziele verfolgt der SPOBIS Club mit der Community App von Polario und welche Herausforderungen sollte die App bewältigen?
Sascha thor Straten Wolf: „SPOBIS verfolgt das Ziel, eine exklusive Plattform für Networking und Wissensaustausch zu schaffen, auf der die Mitglieder jederzeit und überall Zugang zu relevanten Inhalten haben. Eine der größten Herausforderungen vor der Einführung der App war die E-Mail-basierte Kommunikation. Wir konnten unsere Mitglieder ausschließlich per E-Mail informieren, was oft zu einer Überflutung der Posteingänge führte. Mit der App möchten wir die Kommunikation effizienter gestalten, die Mitgliederbindung stärken und eine höhere Beteiligung an Events fördern.“
Polario: Hallo Sascha, wir freuen uns, dass wir heute über die SPOBIS Club App sprechen! Danke, dass du dir die Zeit für die Vorstellung der Community App von Polario nimmst! Was war der Hauptgrund, warum der SPOBIS Club eine Community App eingeführt hat?
Sascha thor Straten Wolf: „Der Hauptgrund für die Einführung der SPOBIS Club App war es, unseren B2B-Mitgliedern einen zentralen, digitalen Zugang zu allen Clubleistungen zu bieten, die Sichtbarkeit sowie Vernetzung des Clubs zu erhöhen und den Kommunikationskanal zu unseren Mitgliedern von E-Mail auf App zu wechseln. Mit der App können wir unseren Mitgliedern eine moderne und effiziente Plattform bieten, die den heutigen digitalen Anforderungen entspricht.“
Polario: Welche spezifischen Ziele verfolgt der SPOBIS Club mit der Community App von Polario und welche Herausforderungen sollte die App bewältigen?
Sascha thor Straten Wolf: „SPOBIS verfolgt das Ziel, eine exklusive Plattform für Networking und Wissensaustausch zu schaffen, auf der die Mitglieder jederzeit und überall Zugang zu relevanten Inhalten haben. Eine der größten Herausforderungen vor der Einführung der App war die E-Mail-basierte Kommunikation. Wir konnten unsere Mitglieder ausschließlich per E-Mail informieren, was oft zu einer Überflutung der Posteingänge führte. Mit der App möchten wir die Kommunikation effizienter gestalten, die Mitgliederbindung stärken und eine höhere Beteiligung an Events fördern.“
Polario: Welche Zielgruppe spricht die SPOBIS Club App hauptsächlich an und wie wird die Aktivität in der Community gefördert?
Sascha thor Straten Wolf: „Die App richtet sich hauptsächlich an Entscheidungsträger und Fachleute aus dem Sportbusiness: Clubs, Sponsoren, Agenturen, Dienstleister, Verbände, Medien und Berater. Um die Aktivität zu fördern, bieten wir exklusive Inhalte, regelmäßige Events und ermöglichen den direkten Austausch zwischen Mitgliedern.“
Polario: Welche Hauptfunktionen bietet die Polario Community App im SPOBIS-Club-Kontext?
Sascha thor Straten Wolf: „Die Polario Community App bietet uns zahlreiche Funktionen, die die Mitglieder bei der Vernetzung und beim Wissensaustausch unterstützen. Dazu gehören ein Eventkalender mit Anmeldefunktion, Teilnehmerlisten, Club-News, die Darstellung von SPOBIS Content wie Fachartikeln und Studien sowie die direkte Kontaktmöglichkeit zu Ansprechpartnern. Diese Funktionen erleichtern die Kommunikation und den Informationsaustausch unter den Mitgliedern und fördern das Networking.“
Polario: Wie wurde die Polario Community App von den Mitgliedern aufgenommen? Gibt es bestimmte Features, die besonders gut ankommen?
Sascha thor Straten Wolf: „Die Club App wurde von unseren Mitgliedern sehr positiv aufgenommen. Besonders der Eventkalender und die Networking-Funktionen, wie die Teilnehmerlisten, kommen gut an. Unsere Mitglieder schätzen, dass sie relevante Informationen nun gebündelt an einem Ort finden und sich direkt mit anderen Fachleuten vernetzen können. Außerdem erleichtert die App den Alltag, da wichtige Updates und News in Echtzeit per Push-Benachrichtigung auf das Smartphone der Nutzer gelangen.“
Polario: Gab es messbare Erfolge seit der Einführung der SPOBIS Club App?
Sascha thor Straten Wolf: „Ja, seit der Einführung der App konnten wir eine deutliche Steigerung der Teilnahme an unseren Veranstaltungen beobachten. Die Anmelderate für Events ist um 30% gestiegen, und auch die Interaktionen zwischen den Mitgliedern haben sich um 25% erhöht. Zudem haben wir festgestellt, dass die Verweildauer in der App zeigt, dass die Nutzer regelmäßig zurückkehren und die angebotenen Inhalte nutzen. Diese Zahlen bestätigen den Erfolg der App.“
Polario: Welche positiven Veränderungen habt ihr beobachtet, seit die SPOBIS Club App eingeführt wurde?
Sascha thor Straten Wolf: „Neben der gestiegenen Eventteilnahme haben wir festgestellt, dass die Community insgesamt aktiver geworden ist. Die Mitglieder haben uns rückgemeldet, dass die App ihren Arbeitsalltag erleichtert, da sie relevante Informationen nun gebündelt an einem Ort finden. Die Zufriedenheit der Mitglieder hat sich laut Umfragen ebenfalls deutlich erhöht.“
Polario: Welche Vision verfolgt der SPOBIS Club langfristig mit der App?
Sascha thor Straten Wolf: „Langfristig möchten wir die SPOBIS Club App als zentrale Plattform für das Sportbusiness-Netzwerk etablieren. Sie soll den Austausch fördern, Wissen teilen und neue Geschäftsmöglichkeiten schaffen. Unsere Vision ist es, ein globales Netzwerk zu schaffen, das nationale Grenzen überschreitet und den SPOBIS Club als führende Plattform im Sportbusiness weiter stärkt. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung soll die App Trends setzen und Innovationen in der Branche fördern.“
Polario: Gibt es Pläne für zukünftige Updates oder Erweiterungen der App?
Sascha thor Straten Wolf: „Ja, wir passen die App kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Community an. Zukünftige Updates umfassen Funktionen wie personalisierte Inhalte, erweiterte Networking-Möglichkeiten und Live-Streaming-Funktionen für Events und Webinare. Außerdem planen wir, die App mit anderen Plattformen und Tools zu verknüpfen, um den Nutzern ein nahtloses Erlebnis zu bieten.“
Polario: Welche Ratschläge würden Sie anderen Unternehmen geben, die ähnliche digitale Lösungen einführen möchten?
Sascha thor Straten Wolf: „Wir würden anderen Unternehmen empfehlen, sich auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zu konzentrieren und eine benutzerfreundliche Plattform zu wählen. Es ist wichtig, regelmäßig Feedback einzuholen, um die Lösung optimal anzupassen. Eine intuitive Benutzeroberfläche und ein agiles Entwicklungsmodell sind entscheidend, um flexibel auf Veränderungen reagieren zu können. Schulungen und Support für das interne Team erleichtern die Implementierung und den laufenden Betrieb. Schließlich sollte die Kommunikation über die Einführung der App gut geplant sein, um die Nutzer von den Vorteilen zu überzeugen.“
Polario: Wie messt ihr den Erfolg der SPOBIS Club App?
Sascha thor Straten Wolf: „Wir messen den Erfolg der App anhand von KPIs wie Nutzerzahlen, Engagement-Raten und der Teilnahme an Events. Ein Feedback-System hilft uns, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Zusätzlich nutzen wir analytische Tools, um das Verhalten der Nutzer in der App zu verstehen und Trends zu erkennen. Diese Daten ermöglichen es uns, gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Nutzerbindung zu ergreifen.“
Polario: Wie empfanden Sie den Onboarding-Prozess und die Zusammenarbeit mit der plazz AG?
Sascha thor Straten Wolf: „Der Onboarding-Prozess verlief reibungslos, und die Zusammenarbeit mit der plazz AG war äußerst professionell. Spezielle Trainings und Support-Materialien haben uns bei der Implementierung sehr geholfen. Die klare Kommunikation und die transparente Projektplanung haben maßgeblich zum Erfolg beigetragen. Bei Fragen oder Problemen konnten wir uns stets auf einen schnellen und hilfreichen Support verlassen.“
Polario: Was war während der Implementierung besonders wertvoll in der Zusammenarbeit mit der plazz AG?
Sascha thor Straten Wolf: „Besonders wertvoll war der schnelle Support und die Flexibilität bei individuellen Anpassungen. Die enge Zusammenarbeit hat das Projekt maßgeblich vorangebracht. Die regelmäßigen Abstimmungstermine sorgten dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem neuesten Stand waren. Auch in kritischen Phasen konnten wir uns auf die Kompetenz und das Engagement des Teams verlassen.“
Polario: Wie würden Sie dieses Projekt im Vergleich zu anderen IT-Projekten bewerten?
Sascha thor Straten Wolf: „Im Vergleich zu anderen IT-Projekten war dieses durch die ausgezeichnete Zusammenarbeit weniger herausfordernd. Herausforderungen wurden gemeinsam erfolgreich gemeistert. Die langjährige Partnerschaft hat dazu beigetragen, dass beide Seiten ein tiefes Verständnis für die Arbeitsweisen und Erwartungen des anderen haben. Die hohe Professionalität und Erfahrung der plazz AG haben dazu beigetragen, Risiken zu minimieren.“
Vielen Dank, Sascha, für die spannenden Einblicke in die digitale Transformation des SPOBIS Clubs und schlussendlich von SPOBIS. Es ist beeindruckend zu sehen, wie die Polario Community App als SPOBIS Club App nicht nur die Kommunikation verbessert, sondern auch die Vernetzung unter den Mitgliedern intensiviert hat. Wir freuen uns, den Weg von SPOBIS weiterhin begleiten zu dürfen und sind gespannt auf die zukünftigen Entwicklungen. Ihr Engagement für die Community und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform sind wirklich inspirierend.
Das könnte Sie auch interessieren
Erfahren Sie, wie Networking auf Events gelingt und nachhaltige Kontakte mit den richtigen Strategien und Tools aufgebaut werden.
Community App Die SPOBIS Club App – der virtuelle Spielmacher für das Sportbusiness-Netzwerk! Erfahren Sie, wie der SPOBIS Club durch die Polario Community App seine Mitglieder digital verbindet, Events organisiert und neue Maßstäbe für Networking und Wissensaustausch setzt. Demo vereinbaren Game Over für veraltete Kommunikation – der SPOBIS Club spielt jetzt digital! Als führende B2B-Community
