SCM Event App von Polario
Wie können digitale Tools, wie Polario, traditionelle Kommunikationswege ersetzen und optimieren? „Das Ziel ist es, alle Teilnehmenden unserer Veranstaltungen zu erreichen. Natürlich ist es teilweise herausfordernd, da noch nicht alle Teilnehmenden so technikaffin sind oder bereit sind, eine App für ein Event auf ihrem Smartphone zu installieren.“, so Malte Oberländer, Event Manager bei der School for Communication and Management (SCM).
Die SCM ist eine führende Institution im Bereich der Weiterbildung für Kommunikationsprofis. Sie bietet ein umfassendes Portfolio an Seminaren, Konferenzen und Fachveranstaltungen, das sich an die Bedürfnisse moderner Kommunikationsexperten richtet. Mit Formaten wie den INKOMETA Days, der Tagung Interne Kommunikation (IK) und den INSP!RE-Konferenzen schafft die SCM Plattformen für den Austausch von Wissen, Inspiration und Netzwerkmöglichkeiten.
Daher hat die SCM die Polario Event App eingeführt, um ihren Veranstaltungen eine digitale Dimension zu verleihen. Die SCM Event App dient als zentrale Anlaufstelle für Teilnehmende, erleichtert die Organisation und ermöglicht eine schnelle und zielgerichtete Kommunikation. In diesem Interview teilt Malte Oberländer seine Erfahrungen und gibt Einblicke in die Herausforderungen, Erfolge und Zukunftspläne der digitalen Transformation bei SCM.
Einführung der SCM Event App
Hallo Malte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, um über Ihre Erfahrungen mit der Polario Event App zu sprechen!
Was war der Hauptgrund für die Einführung von Polario bei SCM?
Malte Oberländer: „Wir haben die SCM Event App von Polario eingeführt, um den Teilnehmenden alle notwendigen Informationen schnell und einfach zur Verfügung zu stellen. Besonders bei unseren INKOMETA Days, aber auch bei der Tagung IK und den INSP!RE-Konferenzen, ermöglicht die SCM Event App eine effiziente Kommunikation und ein besseres Event-Erlebnis. Gleichzeitig mussten wir jedoch feststellen, dass die Akzeptanz der Technik bei Teilnehmenden unterschiedlich ausfällt, insbesondere bei weniger technikaffinen Personen. Diese Herausforderung versuchen wir durch einfache Bedienbarkeit und gezielte Kommunikation zu adressieren.“
Die SCM Event App-Funktionen
Welche Funktionen der SCM Event App werden besonders geschätzt?
Malte Oberländer: „Sehr praktisch ist, dass das Event-Programm in der App abgebildet werden kann. Pushnachrichten sind ein weiteres Highlight, da wir damit die Teilnehmenden über kurzfristige Änderungen informieren und somit einen reibungslosen Ablauf sicherstellen können. Zudem planen wir, Umfragen während der Events einzuführen, um die Interaktion noch weiter zu steigern.“
Wie wichtig ist das Thema Datenschutz in der SCM Event App?
Malte Oberländer: „Datenschutz hat bei uns oberste Priorität. Daher haben wir beispielsweise die Networking-Funktion nur unter der Voraussetzung eingeführt, dass Teilnehmende sich aktiv dafür entscheiden können. Zudem sind alle Daten, die in der SCM Event App verarbeitet werden, verschlüsselt, und es werden keine Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben. So stellen wir sicher, dass alle Datenschutzstandards eingehalten werden.“
Veränderungen und Erfolge durch die SCM Event App
Welche messbaren Erfolge konnten seit der Einführung der SCM Event App erzielt werden?
Malte Oberländer: „Wir haben festgestellt, dass die Informationen die Teilnehmenden schneller und effizienter erreichen. Dadurch können wir kurzfristige Aktionen und Änderungen wesentlich besser kommunizieren, was den Erfolg unserer Veranstaltungen steigert. Gleichzeitig konnten wir durch die SCM Event App von Polario den Papierverbrauch deutlich reduzieren, was einen wichtigen Beitrag zu unseren Nachhaltigkeitszielen leistet.“
Hat die SCM Event App von Polario zur Steigerung des Engagements der Teilnehmenden beigetragen?
Malte Oberländer: „Ja, definitiv. Die Möglichkeit, sich personalisierte Agenden zu erstellen, wurde sehr gut angenommen. Auch wenn wir bisher keine direkte Vernetzungsfunktion hatten, planen wir diese für zukünftige Veranstaltungen, um das Engagement weiter zu fördern. Hierzu gehören Funktionen wie Teilnehmerlisten, die es den Nutzern erleichtern, Kontakte zu knüpfen und gezielt mit anderen Teilnehmenden in den Austausch zu treten.“
Bereits jetzt bietet die Polario vielseitige Networking- und Engagement-Features wie Social Feeds, Matchmaking und Umfragen, die den Austausch zwischen Teilnehmenden und die Interaktion mit den Veranstaltern erheblich erleichtern. Diese Funktionen können nahtlos in Events integriert werden und schaffen so eine dynamische und vernetzte Eventerfahrung. Uns würde weiterhin interessieren:
Wie hilft die SCM Event App dabei, eure Veranstaltungen nachhaltiger zu gestalten?
Malte Oberländer: „Durch die App konnten wir den Papierverbrauch deutlich reduzieren, da Programme und Informationen digital bereitgestellt werden. Dies ist ein wichtiger Schritt in unserer Nachhaltigkeitsstrategie.“
Hat die Einführung der SCM Event App zu einem besseren Kosten-Nutzen-Verhältnis geführt?
Malte Oberländer: „Aktuell setzen wir die SCM Event App vor allem für die Kommunikation ein. Allerdings sehen wir Potenzial, sie für Sponsoring und Ticketing zu nutzen, was zusätzliche Einnahmen generieren könnte.“
Vision und Weiterentwicklung der SCM Event App
Welche Weiterentwicklungen der SCM Event App seht ihr vor?
Malte Oberländer: „Langfristig möchten wir die SCM Event App so weiterentwickeln, dass sie nicht nur Informationen bereitstellt, sondern auch ein interaktives Erlebnis für die Teilnehmenden schafft. Funktionen wie Live-Streaming und personalisierte Inhalte stehen dabei im Fokus.“
Zusammenarbeit mit der plazz AG als App Provider
Wie verlief der Onboarding-Prozess mit der plazz AG?
Malte Oberländer: „Die plazz AG hat uns von Anfang an intensiv unterstützt. Wir haben Schulungen erhalten und konnten uns bei Fragen immer auf schnellen Support verlassen. Diese Zusammenarbeit war ein wichtiger Faktor für die erfolgreiche Implementierung.“
Welche Herausforderungen gab es bei der Implementierung der SCM Event App?
Malte Oberländer: „Direkte technische Herausforderungen gab es kaum. Der Customer Support der plazz AG war immer schnell zur Stelle, wenn wir Fragen hatten, und hat uns hervorragend unterstützt. Manche gewünschten Funktionen fehlen zwar noch, aber daran wird bereits gearbeitet.“
Wie integriert sich die SCM Event App in eure bestehenden Systeme?
Malte Oberländer: „Bisher haben wir keine Schnittstellen zwischen der SCM Event App und unserer IT-Infrastruktur geschaffen. Dennoch planen wir, zukünftig CRM- oder Ticketing-Systeme anzubinden, um Abläufe weiter zu optimieren.“
Zur SCM Event App:
Der SPOBIS Club nutzt die Polario Community App, um Mitglieder zu verbinden, Events zu organisieren und Networking sowie Wissensaustausch zu fördern.
Vielen Dank, Malte, für diese umfassenden Einblicke in Ihre Arbeit mit der Polario Event App. Mit der Polario Event App haben wir gemeinsam mit SCM traditionelle Veranstaltungsformate modernisiert und nachhaltiger gestaltet. Dank der Kombination aus technischer Innovation und organisatorischer Effizienz erleichtert die App nicht nur Arbeitsabläufe, sondern bereichert auch das Erlebnis der Teilnehmenden. SCM setzt auf unsere digitalen Lösungen, um Events zukunftsfähig zu gestalten und die Maßstäbe der Eventkommunikation weiter zu definieren. Wir freuen uns darauf, SCM auf diesem Weg weiterhin zu begleiten.
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