{"id":38613,"date":"2024-12-05T15:03:23","date_gmt":"2024-12-05T14:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/polario.app\/?p=38613"},"modified":"2025-10-02T10:16:30","modified_gmt":"2025-10-02T08:16:30","slug":"interview-mvb-mitarbeiter-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/polario.app\/de\/interview-mvb-mitarbeiter-app\/","title":{"rendered":"Interview: Effektive interne Kommunikation durch die MVB Mitarbeiter App"},"content":{"rendered":"\t\t
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MVB Mitarbeiter App von Polario<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Optimierung der internen Kommunikation<\/strong> kann f\u00fcr Unternehmen entscheidend sein, um den Informationsfluss zu verbessern und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu f\u00f6rdern. Die Magdeburger Verkehrsbetriebe (MVB)<\/a> haben mit der Einf\u00fchrung der Polario Mitarbeiter-App<\/a> genau diese Herausforderungen angegangen. Im Interview berichtet Jonathan Herbing<\/a>, IT-Projektsteuerung und digitale Transformation MVB<\/strong>, \u00fcber die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Einf\u00fchrung der App, die Ziele, die Herausforderungen und die erzielten Erfolge.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Einf\u00fchrung der MVB Mitarbeiter App<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vielen Dank, dass du, Jonathan, dir die Zeit nimmst, um \u00fcber die Einf\u00fchrung der Polario Mitarbeiter-App<\/strong> bei den Magdeburger Verkehrsbetrieben<\/strong> zu sprechen. Was war der Hauptgrund, warum die MVB eine Mitarbeiter-App eingef\u00fchrt hat?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eUnsere internen Kommunikationsprozesse waren ineffektiv. Es kam zu h\u00e4ufigen Informationsverlusten<\/strong>, und wir erreichten die Mitarbeiter nur schwer<\/strong>. Zudem herrschte Silodenken<\/strong>, da es keine bzw. nur wenig abteilungs\u00fcbergreifende Kommunikation gab. Wir verbrachten viel Zeit damit, Informationen zu streuen, aber Aktualit\u00e4t und St\u00f6rungen im Liniennetz konnten nicht zeitnah kommuniziert werden<\/strong>. All das f\u00fchrte zu einer gewissen Resignation unter den Mitarbeitenden.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\tPr\u00e4sentation - Mitarbeiterkommunikation in Unternehmen\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Welche spezifischen Ziele<\/strong> verfolgt die MVB mit der Mitarbeiter-App und welche Herausforderungen<\/strong> sollten bew\u00e4ltigt werden?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eUnser Hauptziel war es, die interne Kommunikation f\u00fcr alle Mitarbeiter<\/strong> zu verbessern. Dies betrifft insbesondere den Fahrdienst, die Verwaltung und die Instandhaltung. Wir wollten die Informationssilos aufbrechen<\/strong>, die abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit f\u00f6rdern und Missverst\u00e4ndnisse sowie Zeitverluste minimieren. Ein weiteres wichtiges Ziel war es, den Informationsfluss f\u00fcr den Fahrdienst<\/strong> sicherzustellen, damit die Fahrer stets \u00fcber aktuelle Entwicklungen informiert sind. Schlie\u00dflich wollten wir die Kommunikation zwischen Verwaltung und Liniennetz<\/strong> transparenter gestalten, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und die betriebliche Effizienz zu steigern.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Funktionen der MVB Mitarbeiter App<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Welche Hauptfunktionen bietet die MVB Mitarbeiter App by Polario und wie unterst\u00fctzen diese die Mitarbeitenden?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eEine der wichtigsten Funktionen<\/a> ist die Echtzeit-Kommunikation<\/strong>. Alle Mitarbeiter erhalten wichtige Unternehmensnachrichten und Updates direkt auf ihr Smartphone, unabh\u00e4ngig von ihrem Standort. Dies erm\u00f6glicht es uns, aktuelle Informationen schnell und zuverl\u00e4ssig zu verbreiten. Die App f\u00f6rdert auch die abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit<\/strong> durch Gruppenchats und Foren. Hier k\u00f6nnen die Mitarbeiter Fragen stellen und Probleme direkt kl\u00e4ren. Au\u00dferdem haben wir dynamische Verzeichnisse<\/strong>, die den Mitarbeitenden erlauben, Kontaktdaten ihrer Kollegen schnell zu finden, und statische Verzeichnisse<\/strong>, die wichtige Dokumente wie Betriebsvereinbarungen oder Schulungsmaterialien bereitstellen.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie wurde die MVB Mitarbeiter App von den Mitarbeitenden aufgenommen? Gibt es bestimmte Features, die besonders gut ankamen?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eDie App wurde zu Beginn sehr gut aufgenommen. Innerhalb der ersten sechs Monate haben \u00fcber 80% der Mitarbeitenden die App heruntergeladen<\/strong>. Besonders gut fanden die Mitarbeiter die Benutzerfreundlichkeit<\/strong> dank des intuitiven Designs und der klaren Men\u00fcstruktur. Allerdings haben wir festgestellt, dass die Nutzung im Laufe der Zeit um etwa 20% abnahm, was auf nicht funktionierende Integrationen zur\u00fcckzuf\u00fchren war. Insgesamt war das Feedback zur App jedoch sehr positiv.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ver\u00e4nderungen und Erfolge durch die MVB Mitarbeiter App<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gab es messbare Erfolge, seit die App eingef\u00fchrt wurde? Welche positiven Ver\u00e4nderungen haben Sie beobachtet?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eJa, es gab mehrere messbare Erfolge. Durch die Einf\u00fchrung der App konnten wir den Papierverbrauch<\/strong> deutlich reduzieren, da interne Mitteilungen und Informationen jetzt digital \u00fcber die MVB Mitarbeiter App bereitgestellt werden. Dar\u00fcber hinaus hat sich die Einbindung der Fachbereiche<\/strong> in die Kommunikation verbessert. Wir haben auch beobachtet, dass das digitale Verst\u00e4ndnis<\/strong> unserer Mitarbeitenden gestiegen ist und sie bereit sind, digitale Tools st\u00e4rker zu nutzen. Zudem haben wir konkrete KPIs<\/strong> definiert, um den Erfolg der App zu messen. Diese KPIs umfassen die Anzahl der App-Downloads<\/strong>, die Nutzeraktivit\u00e4t<\/strong> und die Zufriedenheit<\/strong> der Mitarbeitenden.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie integriert sich die Mitarbeiter-App in die bestehende IT-Infrastruktur und Personalmanagement-Systeme des MVB?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eWir haben die App erfolgreich in unsere IT-Infrastruktur integriert<\/strong>. Dazu geh\u00f6rt die Nutzerverwaltung<\/strong> \u00fcber Microsoft Exchange und Entra ID, wodurch neue Mitarbeiter automatisch in die App synchronisiert werden. Die Einbindung von Webanwendungen<\/strong> wie dem Fahrerportal oder der internen Terminbuchung war ebenfalls problemlos m\u00f6glich. Die Anbindung unseres bestehenden Self-Service-Portals<\/strong> hat sich jedoch als Herausforderung herausgestellt. Schlussendlich mussten wir uns gegen eine Integration entscheiden, da die Usability sonst zu stark gelitten h\u00e4tte. <\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zusammenarbeit mit der plazz AG als App Provider<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie w\u00fcrden Sie die Zusammenarbeit mit Polario und der plazz AG w\u00e4hrend der Einf\u00fchrung der App beschreiben?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eDie Zusammenarbeit war von Anfang an sehr wertsch\u00e4tzend. Besonders positiv war die kontinuierliche Unterst\u00fctzung<\/strong> durch die plazz AG, die uns bei der Integration in unsere bestehende IT-Infrastruktur unterst\u00fctzt hat. Auch der eint\u00e4gige Workshop<\/strong> zur Einf\u00fchrung war sehr hilfreich, um die App an unsere spezifischen Bed\u00fcrfnisse<\/strong> anzupassen. Einzig im Bereich Change-Management<\/strong> h\u00e4tten wir uns noch mehr Fachkompetenz gew\u00fcnscht, da dies f\u00fcr uns Neuland war.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"MVB\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gibt es Ratschl\u00e4ge, die Sie anderen Unternehmen geben w\u00fcrden, die \u00e4hnliche digitale L\u00f6sungen einf\u00fchren m\u00f6chten?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eEin wichtiger Ratschlag ist, die Einf\u00fchrung einer Mitarbeiter-App als strategisches Projekt<\/strong> der<\/strong> internen Kommunikation<\/strong> zu betrachten und nicht als reine IT-Angelegenheit. Die Kommunikationsabteilung sollte die F\u00fchrung \u00fcbernehmen, damit die App die Unternehmensziele unterst\u00fctzt und die Kultur widerspiegelt. Zudem ist es entscheidend, ausreichend<\/strong> redaktionelle Ressourcen<\/strong> bereitzustellen, um die App mit relevanten, aktuellen Inhalten zu f\u00fcllen. Schlie\u00dflich sollte man sich darauf vorbereiten, dass digitale Projekte kontinuierliche Pflege und Anpassung erfordern.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tErleben Sie die Vorteile einer Mitarbeiter-App live!\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tDemo vereinbaren\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ausblick und Weiterentwicklung der MVB Mitarbeiter App<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie wird die MVB Mitarbeiter App an die sich ver\u00e4ndernden Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeitenden angepasst? Gibt es Pl\u00e4ne f\u00fcr zuk\u00fcnftige Updates?<\/h3>

Jonathan Herbing:<\/strong> \u201eJa, wir planen kontinuierliche Updates<\/strong>. Eine der wichtigsten Erweiterungen, die wir bereits in Arbeit haben, ist die nahtlosere Integration des Fahrdienstportals<\/strong>. Damit k\u00f6nnen Fahrdienstmitarbeiter ihre Dienstpl\u00e4ne<\/strong>, Schichten und Einsatzzeiten direkt in der App einsehen. Au\u00dferdem arbeiten wir daran \u00fcber Formulare mehr Einstiegspunkte f\u00fcr digitale Workflows<\/strong> z.B. zu unserem Dokumentenmanagement-System (DMS) oder unserem Ticketsystem<\/strong> in die App zu integrieren, damit wichtige interne Prozesse z.B. Ticketerstellung, Meldungen etc. digital und mobil f\u00fcr jeden zug\u00e4nglich werden. Zudem planen wir die Einf\u00fchrung von betrieblichen Tablets f\u00fcr den Fahrdienst<\/strong>, die sowohl privat als auch dienstlich genutzt werden k\u00f6nnen.\u201c<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Know-how<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tDie beste Mitarbeiter-App: So w\u00e4hlen Sie richtig aus\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLesen ->\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Jonathan, vielen Dank f\u00fcr diesen spannenden Einblick in die digitale Mitarbeiterkommunikationsl\u00f6sung bei den Magdeburger Verkehrsbetrieben! Es klingt, als ob die Polario Mitarbeiter App eine echte Bereicherung f\u00fcr die Mitarbeitenden und das Unternehmen ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\tMVB Mitarbeiter App\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t
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Bei den Magdeburger Verkehrsbetrieben vernetzt Polario Mitarbeitende in Echtzeit, steigert Effizienz und spart Zeit \u2013 nachhaltig digital!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLesen ->\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\tplazz AG Mitarbeiter App\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t
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Wir, die plazz AG, verwenden unser eigenes Produkt als Mitarbeiter App, um alle Vorteile der Digitalisierung vollst\u00e4ndig auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\tLesen ->\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Die MVB verbessert mit der Polario Mitarbeiter-App die interne Kommunikation, reduziert Informationsverluste und steigert die betriebliche 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