{"id":24908,"date":"2022-08-25T09:02:04","date_gmt":"2022-08-25T07:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/polario.app\/?p=24908"},"modified":"2023-08-09T15:39:11","modified_gmt":"2023-08-09T13:39:11","slug":"kunden-community-plattformen-und-ihre-vorteile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/polario.app\/de\/kunden-community-plattformen-und-ihre-vorteile\/","title":{"rendered":"Kunden-Community-Plattformen und ihre Vorteile"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kunden-Community-Plattformen werden immer h\u00e4ufiger eingesetzt \u2013 egal ob B2B, B2C oder C2C. Die Pandemie und der daraus folgende Stop von Messen und Events zur Leadgenerierung sowie der R\u00fcckgang von pers\u00f6nlichen Kontakten hatten folgenreiche Auswirkungen auf den Vertrieb.<\/p>

Vieles wurde daraufhin digital kompensiert. Die Unternehmen stiegen auf Formate, wie virtuelle Messen<\/a> oder Events,<\/a> um. Somit konnten Kund:innen weiterhin \u00fcber neue Themen oder Produkte informiert und gleichzeitig neue Leads generiert werden<\/strong>.<\/p>

Auch wenn mittlerweile Messen und Veranstaltungen wieder in Pr\u00e4senz stattfinden sowie pers\u00f6nliche Kontakte m\u00f6glich sind, denken viele Unternehmen dar\u00fcber nach, wie der digital eingeschlagene Weg weiter ausgebaut werden kann<\/strong>. In diesem Zusammenhang trifft man immer wieder auf Begriffe, wie Metaversum oder digitale Kunden-Communities<\/strong>. Das Thema Metaversum ist sehr spitz positioniert und bislang noch in den Kinderschuhen. Digitale Kunden-Communities trifft man hingegen schon \u00f6fter an.<\/p>

Aber welche Vorteile haben solche Kunden-Community-Plattformen? Diese haben wir Ihnen in diesem Artikel zusammengefasst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Vorteile einer Kunden-Community-Plattform<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kunden-Community-Plattformen oder Extranets<\/a> sind dank modularen SaaS-L\u00f6sungen schnell eingef\u00fchrt<\/strong>. Zum einen bekommen Sie f\u00fcr wenig Geld sehr viel IT geboten<\/strong> und zum anderen ben\u00f6tigen Sie keinerlei Programmierkenntnisse<\/strong>, um Ihren Kund:innen eine individuelle Plattform zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>

Durch den SaaS-Ansatz wird die Plattform als native App f\u00fcr iOS und Android sowie als Web-App<\/strong> angeboten. Somit erreichen Sie auf schnelle und einfache Art<\/strong> alle Kund:innen, die von \u00fcberall und zu jeder Zeit<\/strong> auf Informationen zugreifen oder sich mit Ihnen in Kontakt setzen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Auch der Multi-Channel-Ansatz<\/a> f\u00fchrt zur maximalen Reichweite. Denn schlie\u00dflich findet die Kommunikation dort statt, wo Ihre Nutzer:innen sind. Die Interaktion findet dennoch auf einer gemeinsamen Plattform statt.<\/p>

Viele Anbieter:innen von Kunden-Community-Plattformen bieten Ihnen ein umfassendes Feature-Set<\/a>. Dies erleichtert Ihnen zum einen Informationen Ihren Kund:innen zur Verf\u00fcgung zu stellen<\/strong> und zum anderen auch den Austausch mit Ihnen oder untereinander<\/strong>. Ebenso l\u00e4sst sich so auch ganz einfach wertvolles Feedback einsammeln. Bspw. mit Features wie News<\/a>, Social Feed<\/a>, Formularen<\/a> oder Verzeichnissen,<\/a> lassen sich eine direkte und wirksame Kundenkommunikation<\/strong> verwirklichen.<\/p>

Die Anbindung von Drittanbietertools, wie Microsoft 365 oder kundenspezifische Anwendungen, ist auch m\u00f6glich. Somit k\u00f6nnen Sie leicht interne Systeme mit Ihrer Plattform verbinden<\/strong>.<\/p>

Unsere SaaS L\u00f6sung Polario<\/a> bietet Ihnen weiterhin den Vorteil, dass Ihre Kundenevents und Kundenkommunikation in einer einzigen App abbildet werden<\/strong>. In unserem Content-Management-System<\/a> ist es m\u00f6glich mehrere Projekte anzulegen, wodurch die Projekte am Ende \u00fcber eine App zug\u00e4nglich sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Erhalten Sie vom plazz AG Success Team wichtige Details und erhalten Sie Einblicke in die technische und produktspezifischen M\u00f6glichkeiten, welche Ihnen Polario hierf\u00fcr bietet. Unter anderem gehen wir auf m\u00f6gliche Funktionen und Features ein und zeigen Ihnen technische Anbindungsm\u00f6glichkeiten von Schnittstellen zu internen Systemen.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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